Offre d'emploi

Descriptif de poste

Le/la Gardien/ne d'immeuble

• Informe, oriente les clients et assure un rôle d’interface en lien avec l’équipe de l’Agence, il optimise l’entretien courant des logements de son secteur

• Prend en charge les troubles de voisinage niveau II

• Fait remonter et/ou traite les demandes des locataires (mutation, réclamation technique…)

• Assure le contrôle de la satisfaction clients

• Participe au projet d’entreprise et à leur déploiement

• Lutte contre l’impayé Vous êtes acteur du Mieux Vivre Ensemble (maîtrise des dépenses énergétiques, tri sélectif, comités d’habitants, SIH etc…) Vous effectuez des missions de contrôle (garant de la sécurité et de la propreté ainsi que de la procédure de traitement) et de suivi sur un secteur défini à destination du Responsable d’Agence (gestion des stocks, permanence accueil, accueil des stagiaires écoles etc…) Vous avez une veille technique des parties communes et des équipements des immeubles (sécurité du patrimoine, signalement des désordres techniques, assure la validation des travaux réalisés par le prestataire etc…) Vous assurez les travaux de propreté et d’entretien des abords, des conteneurs et/ou des Points d’Apports Volontaires (utilisation du matériel et des produits d’entretien réglementaires, respect du plan de charge, etc…)

Profil recherché

-CAP Gardien d’immeubles, équivalence professionnelle, ou expérience professionnelle dans un métier technique (maintenance des bâtiments,…) ou à caractère social

• La résidence dans un logement de fonction (lieu de résidence principale)est opbligatoire

• Assure l’astreinte de niveau 1

• Permis B exigé

• Aptitude physique aux tâches de propreté et d’hygiène,

• Capacité à travailler en équipe,

• Connaissance des procédures de gestion de la relation clients et des outils informatiques de suivi (Relacio, outils bureautique),

• Capacités relationnelles : communication avec les locataires, l’équipe du point service et de l’exploitation, les partenaires ainsi qu’une aptitude à la médiation,

• Sens de l’organisation et de la gestion des priorités.

Experience

1ère expérience

Conditions et aptitudes

• Aptitudes et tolérance psy. : Initiative et responsabilité
• Aptitudes et tolérance psy. : Contact public
• Accès poste de travail : Monter/descendre escalier
• Postures travail : Station debout